Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Köprü ve otoyol geçişleri, havalimanı otoparkı ve KDV fiyata dahildir. Rezervasyonda gördüğünüz tutardan başka bir ücret çıkmaz; yalnızca gece ek ücreti, çocuk koltuğu ve ek durak gibi seçtiğiniz hizmetler eklenir.

Uçuş numaranız canlı takip edilir ve karşılama saati otomatik güncellenir. İniş saatinden sonra 60 dakika bekleme ücretsizdir; uçuş iptal edilirse transferi ücretsiz yeniden planlarız.

Şoför geliş salonunda adınız yazılı tabelayla bekler. İnişten 15 dakika önce size mesaj atar; pasaport kontrolünden sonra telefonla da ulaşabilirsiniz. Her havalimanı için karşılama noktası sayfamızda gösterilir.

Evet. 0-4 yaş bebek koltuğu ve 4-12 yaş yükseltici koltuk talep üzerine yön başına 150 ₺'dir. Rezervasyon formunda sayısını ve çocukların yaşını belirtmeniz yeterli.

Rezervasyonda toplam bedelin %20'sini online kartla ödersiniz. Kalan tutar araçta kredi kartı, nakit (₺, €, $) ya da kurumsal fatura ile ödenir. Tüm tutarlar KDV dahildir ve e-fatura düzenlenir.

Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir ve ön ödeme iade edilir. 24-6 saat arasında %50 iade, 6 saatten sonra iade yoktur. Saat, adres ve uçuş değişiklikleri 6 saat öncesine kadar ücretsizdir.

Yolcu başına bir büyük valiz ve bir el bagajı fiyata dahildir. Ek bagaj, bisiklet, golf seti, kayak ekipmanı veya bebek arabası için önceden bilgi verirseniz uygun araç atanır.

Tüm şoförlerimiz temel hizmet düzeyinde İngilizce konuşur; bir bölümü ayrıca Almanca, Rusça veya Arapça bilir. Operasyon ve müşteri ekibimiz Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça destek verir.

10, 25 ve 50'li transfer kuponlarını kurumsal fatura ile satın alırsınız; kuponlar 12 ay geçerlidir ve her yolcu için rezervasyon kodu olarak kullanılır. Aylık kullanım raporu e-posta ile gönderilir.

Evet. Tüm araçlar turizm taşımacılığı yetki belgesine (D2) sahiptir; zorunlu trafik sigortası, koltuk ferdi kaza sigortası ve ihtiyari mali mesuliyet sigortasıyla korunur. Belge özetleri sitede yayımlanır.