Aşağıdaki özet, transfer rezervasyonunuzu yapmadan önce neyle karşılaşacağınızı gösterir. Onay e-postası ve e-faturada yer alan koşullar bağlayıcıdır.
Bekleme süreleri
- Havalimanı karşılama: Uçuşun iniş saatinden itibaren 60 dakika ücretsizdir; uçuş gecikirse süre otomatik olarak güncellenir.
- Adresten alım: 15 dakika ücretsiz, sonrası her 15 dakika için araç sınıfına göre 150-300 ₺ beklemedir.
İptal ve değişiklik
- Transfer saatinden 24 saat veya daha önce: ön ödemenin tamamı iade edilir.
- 24 saat ile 6 saat arası: ön ödemenin %50'si iade edilir.
- 6 saatten sonra veya gelmeme: iade yapılmaz.
- Saat, adres veya uçuş değişiklikleri 6 saat öncesine kadar ücretsizdir.
Bagaj
Her yolcu için bir büyük valiz ve bir el bagajı fiyata dahildir. Ek bagaj, spor ekipmanı, bisiklet ve bebek arabası öncesinde bildirilmelidir; gerekirse bir üst sınıf araç atanır.
Çocuk koltuğu
0-4 yaş için bebek koltuğu, 4-12 yaş için yükseltici koltuk talep üzerine araç başına 150 ₺'dir. Mevzuat gereği 135 cm altındaki çocuklar uygun koltukta taşınır.
Ödeme
Rezervasyonda toplam bedelin %20'si online alınır; kalan bedel araçta kredi kartı, nakit (₺, €, $) veya kurumsal fatura ile ödenir. Fiyatlara KDV dahildir.
Şikâyet ve geri bildirim
Hizmetle ilgili şikâyetlerinizi rezervasyon kodunuzla birlikte 7/24 operasyon hattına veya e-postayla bildirebilirsiniz. Her başvuru 24 saat içinde yanıtlanır, çözüm süresi en çok 7 iş günüdür. Memnuniyet anketimizin sonuçları aylık olarak ekibimizle paylaşılır.